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INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni di vendita governano il rapporto dell'utente con Distilleria Fratelli Pisoni (società registrata in Italia con P. IVA IT00110120227 e sede legale in Via San Siro 7/a 38076 Pergolese di Lasino (TN) - Italia) e tutti gli ordini effettuati dall'utente per l'acquisto di prodotti da noi pubblicizzati per la vendita (i "Prodotti") attraverso il sito pisoni.it (il "Sito"). Invitiamo l'utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni di vendita in quanto incidono sui suoi diritti e responsabilità a norma di legge. Qualora l'utente non accettasse queste Condizioni di vendita, egli è invitato a non effettuare ordini presso Distilleria F.lli Pisoni.Le presenti norme contrattuali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati in e-commerce sui siti web di Distilleria F.lli Pisoni. Non si applicano agli acquisti effettuati dai clienti presso rivenditori o negozi in genere.
1. REVISIONI
Ci riserviamo il diritto di revisionare periodicamente le presenti Condizioni di vendita secondo quanto ulteriormente delineato al paragrafo 13 sottostante. L'utente è pregato di verificare periodicamente la presenza di eventuali modifiche. Qualora l'utente non accettasse una o più delle condizioni revisionate, egli è invitato a non effettuare ordini presso Distilleria F.lli Pisoni. L'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni di vendita risale al 12 maggio 2016.2. REGISTRAZIONE
2.1. L'utente può scegliere se registrarsi con noi. Tale azione è denominata "creare un account" sul nostro Sito e nei nostri opuscoli. Tuttavia, non si tratta di un conto di credito, ed è richiesto il pagamento al momento dell'ordine dei beni. L'account può essere creato seguendo le istruzioni presenti sul Sito.2.2. Per registrarsi con Distilleria F.lli Pisoni è necessario avere compiuto i diciotto anni di età (o un età superiore laddove richiesto dalla legislazione locale dell'utente).
2.3. L'utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dettagli, forniti al momento della registrazione o in qualsiasi altro momento, siano corretti ed esaustivi.
2.4. L'utente è tenuto a informarci tempestivamente in merito a qualsiasi modifica apportata alle informazioni da egli fornite al momento della registrazione; a tale scopo, l'utente deve aggiornare i propri dati personali nel rispetto delle scadenze dell'ordine specificate sul nostro Sito.
2.5. I dati personali e di pagamento forniti dall'utente sono governati da una rigorosa politica sulla privacy (fare riferimento alla nostra Privacy Policy).
2.6. In seguito alla creazione di un account da parte dell'utente, egli riceverà da parte nostra una e-mail di conferma dell'avvenuta creazione. Invitiamo l'utente a stampare o a salvare questa e-mail per riferimenti futuri. Allo stesso modo, l'utente dovrebbe stampare o salvare anche le presenti Condizioni di vendita per riferimenti futuri. L'utente è pregato di verificare periodicamente la presenza di eventuali aggiornamenti.
3. PASSWORD E SICUREZZA
3.1. Al momento della registrazione per l'utilizzo del Sito, all'utente viene richiesto di creare una password. L'utente deve trattare questa password con riservatezza e non divulgarla o condividerla con altri. L'utente è responsabile di tutti gli ordini inviati e le attività svolte utilizzando la sua password. Qualora l'utente sospetti o sia certo che altre persone siano a conoscenza della sua password, egli è tenuto ad avvisarci contattandoci immediatamente. Raccomandiamo inoltre all'utente di cambiare immediatamente la propria password attraverso la sezione "Il mio account" del Sito.3.2. Qualora Distilleria F.lli Pisoni abbia motivo di ritenere che sia possibile una violazione della sicurezza o un uso improprio del Sito Pisoni.it, può richiedere all'utente di modificare la propria password oppure può sospendere o cancellare il suo account.
4. PAGAMENTO
4.1. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Casse Rurali. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla sicurezza della carta qualora i dati della carta stessa ci vengano inviati tramite e-mail in quanto, per natura, la posta elettronica non è un mezzo sicuro.4.2. I dati di pagamento e della carta di credito dell'utente vengono gestiti direttamente da Casse Rurali. Casse Rurali cripta automaticamente i dati sensibili in transito dal computer dell'utente al proprio utilizzando il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia di 128 bit (il livello più elevato disponibile in commercio). Una volta raggiunto Casse Rurali, le informazioni dell'utente sostano su un server altamente protetto sia fisicamente che elettronicamente. Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati, consultare la nostra Privacy Policy.
Al momento dell'ordine, l'importo dovuto per i beni ordinati verrà addebitato automaticamente sulla carta dell'utente. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i tempi di elaborazione del pagamento da parte della banca.
4.3. Ci riserviamo il diritto di sospendere le consegne all'utente e/o di terminare il nostro accordo con l'utente qualora la società emittente della carta rifiuti di darci l'autorizzazione al pagamento o nel caso in cui riteniamo ragionevolmente che il pagamento verrà rifiutato. L'utente accetta di rimborsarci per intero qualsiasi tipo di costi e spese (comprese eventuali spese legali ragionevoli) che potremmo sostenere al fine di ottenere dall'utente i pagamenti dovuti e non eseguiti in conformità con il nostro accordo secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni di vendita.
5. ACQUISTI DI PRODOTTI
5.1. L'utente può effettuare ordini per l'acquisto di Prodotti in qualsiasi momento utilizzando la nostra funzione di ordinazione presente sul Sito. La funzione di ordinazione e le nostre comunicazioni all'utente relativamente a ordini o contratti saranno in lingua italiana. La funzione di ordinazione consente all'utente di rivedere l'ordine ed eventualmente di correggerlo prima di inviarlo a noi. Inviando l'ordine, l'utente conferma di aver apportato le eventuali correzioni necessarie.5.2. Ogni Prodotto per cui l'utente fa clic su "Aggiungi al carrello" viene aggiunto a una funzione di "carrello della spesa". L'utente ha la possibilità di rivedere la quantità, l'indirizzo per la consegna e, potenzialmente, la data di consegna di ciascun articolo presente nel proprio carrello scegliendo l'opzione "Visualizza carrello". In questa fase, l'utente può modificare i dati citati sopra oppure annullare completamente l'acquisto di ciascuno dei Prodotti in qualsiasi momento prima di confermare l'ordine. Una volta che l'utente ha confermato l'ordine e in seguito alla nostra accettazione dell'ordine e del pagamento inviati dall'utente, gli articoli vengono aggiunti alla consegna insieme a quelli eventualmente ordinati in precedenza e non ancora consegnati.
5.3. Nessun ordine inviato dall'utente è da considerarsi accettato fino a quando il nostro Sito non visualizza un messaggio di conferma dell'ordine. Questo messaggio è visualizzato una volta che l'utente ha fatto clic su "Invia l'ordine adesso" e ha inviato i propri dati di pagamento. Quando l'utente effettua ordini per telefono, l'ordine viene accettato (o rifiutato, a seconda dei casi) verbalmente dal nostro personale. Al momento della nostra accettazione dell'ordine dell'utente si instaura un contratto per la vendita di Prodotti da parte nostra all'utente.
5.4. Quando accettiamo un ordine, ci impegniamo al massimo delle nostre possibilità per garantire che venga portato a termine. I Prodotti sono tuttavia soggetti a disponibilità e alle condizioni del mercato; pertanto, nel momento in cui accettiamo un ordine, non sempre ci è dato sapere se un Prodotto è o sarà disponibile. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di Prodotti non disponibili.
5.5. Il prezzo addebitato all'utente per i Prodotti è il prezzo da noi indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine da parte dell'utente.
5.6. L'ordine di un Prodotto presso di noi comporta l'obbligo a pagarlo, salvo nel caso in cui riceviamo un annullamento o una modifica dell'ordine da parte dell'utente prima che i Prodotti vengano spediti. A eccezione dei fine settimana e dei giorni festivi, i Prodotti vengono solitamente spediti poco dopo la ricezione dell'ordine e comunque entro 48 ore lavorative. Rimane responsabilità dell'utente accertarsi che tali modifiche o annullamenti non solo siano trasmessi tempestivamente da parte sua, ma che siano anche ricevuti da noi entro i limiti di tempo consentiti. Ci riserviamo il diritto di consegnare ogni ordine e di addebitarne l'importo per intero salvo nel caso in cui abbiamo ricevuto notifica di annullamento prima della spedizione. Questo punto riveste particolare importanza in quanto, di frequente, acquisiamo alcuni Prodotti appositamente per soddisfare un ordine specifico dell'utente e potremmo non essere in grado di rivenderli altrove. Tutti i pagamenti effettuati per ordini annullati correttamente verranno rimborsati all'utente. A prescindere da quanto delineato sopra, se l'utente è un Consumatore, egli gode inoltre della facoltà di annullamento dell'ordine conformemente al paragrafo 9.3. sottostante.
5.7. A prescindere dalla disposizione di cui sopra, l'utente ha il diritto di annullare un pagamento per i Prodotti qualora la sua carta sia stata utilizzata in modo fraudolento da una persona non operante, o da ritenersi operante, in qualità di proprio agente. Qualora l'utente abbia già effettuato un pagamento per il quale la propria carta sia stata utilizzata in modo fraudolento, egli deve rivolgersi alla società emittente della carta per ottenere un riaccredito sulla stessa.
5.8. Vendiamo a utenti finali e i nostri Prodotti non sono forniti per la rivendita a meno che l'utente non si sia registrato con noi in qualità di rivenditore autorizzato. L'utente si impegna a non rivendere alcun Prodotto senza prima avere ottenuto il nostro consenso scritto.
5.9. Tutti i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA italiana. L'utente potrebbe dover pagare apposite tasse sui Prodotti che gli vengono spediti qualora l'indirizzo di consegna si trovi al di fuori dell'Italia.
5.10. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. I prodotti indicati sul Distilleria F.lli Pisoni sono destinati all’utilizzo ivi indicato. Eventuale utilizzo improprio o per finalità diverse da quelle indicate sul sito sono ad esclusivo carico e responsabilità del Cliente.
6. CONSEGNA DEI PRODOTTI E ISPEZIONE DA PARTE DELL'UTENTE
6.1. La consegna avviene all'indirizzo dell'utente indicato durante la creazione di un ordine o di un account, oppure all'indirizzo modificato dall'utente o fornito unitamente ad altri indirizzi per la consegna. Ci riserviamo il diritto di non consegnare in tutte le località. È responsabilità dell'utente organizzarsi per ricevere la propria consegna e fornirci istruzioni corrette. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini da qualsiasi cliente in vista di considerazioni relative a eventuali problemi di consegna. Eventuali modifiche all'indirizzo devono essere apportate prima che l'ordine venga spedito.6.2. Qualora non fossimo in grado di consegnare l'ordine all'utente, o in caso di ritardo nella consegna, per motivi che esulano dal nostro controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, guasti ai veicoli, congestione stradale, mancata consegna da parte dei fornitori o ritardi presso i nostri collaboratori nel settore logistico), non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali disagi o perdite derivanti da tali circostanze.
6.3. Non addebiteremo all'utente l'importo dovuto per Prodotti errati (Prodotti che l'utente non ha ordinato e sostitutivi dei Prodotti ordinati, nel caso in cui i Prodotti sostitutivi non siano considerati accettabili dall'utente) o per i Prodotti che non abbiamo consegnato conformemente alle presenti Condizioni di vendita. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità in materia di consegne errate è limitata al prezzo dei Prodotti errati o dei Prodotti non idoneamente consegnati secondo quanto stabilito al paragrafo 10 sottostante.
6.4. A consegna avvenuta, l'utente è tenuto a ispezionare i Prodotti non appena possibile e, in caso di difetti, ad avvisarci tempestivamente per telefono, per e-mail o per iscritto, utilizzando il recapito telefonico o l'indirizzo indicati sul nostro Sito. I Prodotti difettosi verranno sostituiti o rimborsati. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è limitata a quanto stabilito al paragrafo 10.
7. SERVIZI ESCLUSI
7.1. L'utente è tenuto, a proprie spese, a procurarsi un computer, una connessione a internet, servizi di telecomunicazioni o altri servizi o attrezzature necessari per accedere al Sito.
8. DISPONIBILITÀ DEL SITO
8.1. Nonostante Distilleria F.lli Pisoni si impegni per offrire il migliore servizio possibile, non possiamo garantire che i servizi del nostro Sito soddisfino le esigenze dell'utente e che siano esenti da guasti. Qualora si verifichi un guasto al servizio, invitiamo l'utente a segnalarcelo (i nostri dati di contatto sono presenti sul nostro Sito) per consentirci di risolverlo non appena ragionevolmente possibile.8.2. Occasionalmente, l'accesso al Sito da parte dell'utente potrebbe essere limitato per consentire l'implementazione di riparazioni, manutenzione o l'introduzione di nuovi servizi o funzionalità. Il servizio verrà ripristinato non appena ragionevolmente possibile. Nel caso in cui il nostro Sito non sia disponibile, rimangono valide le nostre scadenze standard in materia di ordini e annullamenti; per comunicarci eventuali modifiche ai propri ordini, l'utente può contattarci per e-mail.
9. DIRITTI DI ANNULLAMENTO
9.1. Distilleria F.lli Pisoni può sospendere o annullare qualsiasi ordine accettato, così come la registrazione dell'utente, a propria ragionevole discrezione o nel caso in cui l'utente violi uno o più dei propri obblighi previsti dalle presenti Condizioni di vendita.9.2. L'utente può cancellare la propria registrazione con noi in qualsiasi momento avvisandoci per iscritto.
9.3. Tutti i Consumatori godono del diritto di recesso dal contratto secondo quanto previsto dall'articolo 64 e ss. del D.Lgs. 206/05. Questo articolo consente di restituire un Prodotto, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto stesso e a mezzo posta raccomandata, a Pisoni.it , gestore di Pisoni, al fine di ottenere un Prodotto sostitutivo o il rimborso dell'importo corrisposto. I Prodotti restituiti devono trovarsi nella stessa condizione in cui si trovavano al momento della spedizione ed essere imballati nella confezione originale. Distilleria F.lli Pisoni può accettare la restituzione di Prodotti solamente se inalterati.
9.4. La sospensione o cancellazione della registrazione dell'utente non ha effetti sui diritti e sulle responsabilità dell'utente e/o di Distilleria F.lli Pisoni maturati alla data di sospensione o cancellazione, né su qualsiasi ordine inviato dall'utente prima che Distilleria F.lli Pisoni ricevesse comunicazione della cancellazione, nel qual caso l'utente continuerà a essere vincolato da tali ordini.
10. GARANZIE E RESPONSABILITÀ DI PISONI
10.1. Nonostante Distilleria F.lli Pisoni si impegni affinché il materiale presente sul Sito o in qualsiasi altro catalogo o supporto sia corretto, non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora, malgrado i nostri sforzi, ciò non corrisponda alla realtà. Senza pregiudicare i diritti legali dell'utente (vedere il paragrafo 11 sottostante), Distilleria F.lli Pisoni può correggere eventuali imprecisioni e/o errori e non si assume alcuna responsabilità per tali imprecisioni e/o errori o per le conseguenze dell'utilizzo di tali informazioni o per qualsiasi problema tecnico riscontrato dall'utente in connessione con il Sito.10.2. Garantiamo che i Prodotti sono di qualità soddisfacente e, pertanto, qualora i Prodotti acquistati da noi fossero insoddisfacenti, guasti o difettosi, l'utente è tenuto ad avvisarci. Sostituiremo i Prodotti insoddisfacenti, guasti o difettosi oppure rimborseremo il prezzo dei Prodotti insoddisfacenti, guasti o difettosi.
10.3. La garanzia delineata al paragrafo 10.2. di cui sopra non si applica a guasti o difetti causati dall'uso improprio e/o dalla negligenza dell'utente nei confronti dei Prodotti o da incidenti provocati mentre l'utente è in possesso dei Prodotti. La garanzia in oggetto non si applica altresì ai prodotti artigianali che possono presentare delle piccole imperfezioni: tali imperfezioni sono infatti da ritenersi facenti parte della natura artigianale dell'oggetto.
10.4. Non siamo responsabili nei confronti dell'utente per dichiarazioni (tranne se fraudolente), obblighi di legge o altri termini espliciti o impliciti del contratto per:
perdite non prevedibili né dall'utente, né da noi al momento della stipula del contratto per la fornitura e l'acquisto dei Prodotti in connessione con la fornitura di Prodotti e relativi servizi o il loro utilizzo da parte dell'utente; perdite non causate da violazioni da parte nostra; oppure perdite commerciali o di affari (tra cui, senza restrizioni, perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di reputazione e perdita di affari).
10.5. Conformemente alle disposizioni del paragrafo 10.6., la nostra completa responsabilità relativamente al contratto per la fornitura e l'acquisto dei Prodotti non eccederà il prezzo di acquisto dei Prodotti in questione.
10.6. Nessun punto delle presenti Condizioni di vendita significa che la nostra responsabilità nei confronti dell'utente per decesso o lesioni personali risultanti dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subfornitori è limitata.
10.7. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o mancanze nell'esecuzione dei nostri obblighi dovuti a eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non limitativo, incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, scioperi, controversie di lavoro, rivolte, disordini civili, incidenti, interruzione della fornitura di elettricità, guasto alle attrezzature o mancanze da parte dei fornitori, problemi di traffico stradale, terrorismo o guerre.
11. DIRITTI LEGALI DELL'UTENTE
11.1. Se l'utente è un Consumatore (ossia un soggetto che agisce per finalità estranee all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta), il contratto con noi implica determinate condizioni che non possiamo né escludere, né limitare.11.2. È importante che l'utente sia consapevole del fatto che nessun punto delle presenti condizioni pregiudica i suoi diritti legali.
12. LEGGE APPLICABILE
12.1. Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana e in particolare dalle norme della sezione II, capo I, titolo III, parte III Codice del Consumo. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora il Cliente non sia residente nel territorio italiano, la legge applicabile sarà quella italiana e il foro competente sarà quello del luogo della sede di Invidia.12.2 In caso di contestazione sul contenuto, sulla interpretazione e sull’esecuzione del contratto Distilleria F.lli Pisoni, se necessario e a propria discrezione, favorirà la soluzione della controversia attraverso un procedimento di conciliazione telematica. In tal caso il Cliente sarà contattato via e-mail da Distilleria F.lli Pisoni o direttamente dal conciliatore telematico incaricato con una richiesta di consenso alla conciliazione telematica. In ogni caso il Cliente potrà sempre rivolgersi all’autorità giudiziaria.
13. VARIE
13.1. L'utente non è autorizzato ad assegnare, cedere in sublicenza o trasferire in altro modo i propri diritti secondo le presenti Condizioni di vendita.13.2. Qualora una delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di vendita fosse dichiarata non valida dai tribunali con giurisdizione competente, la non validità di tale disposizione non avrà alcun effetto sulla validità delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di vendita, le quali rimarranno in vigore a tutti gli effetti.